Conditions Générales de Ventes
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits réalisées sur le site www.lunara-paris.com. En passant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces CGV.
2. Identification de la société
Nom de la société : Lunara Paris
Nom de domaine : www.lunara-paris.com
Adresse : 60 Rue François 1er, 37600 Paris, France
Adresse e-mail : contact@lunara-paris.com
Numéro de téléphone : 06 24 45 40 04
3. Produits
Lunara Paris propose à la vente des produits de mode et accessoires. Les descriptions, prix et photos des produits sont fournis avec soin et sont sujets à des modifications sans préavis.
4. Commande
Toute commande passée sur le site www.lunara-paris.com implique l'acceptation des présentes CGV et la confirmation de votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande si les informations fournies sont erronées ou incomplètes.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Le montant total à régler est précisé lors de la validation de la commande. Lunara Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
6. Paiement
Le paiement des produits s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés mis à disposition sur notre site (cartes bancaires, PayPal, etc.). Le paiement est exigible dès la confirmation de la commande. La commande ne sera expédiée qu’une fois le paiement validé.
7. Livraison
Nous expédions vos commandes dans un délai de 48 à 72 heures après la confirmation de votre commande. La livraison s'effectue à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande. Les colis sont expédiés avec un numéro de suivi et le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les frais exacts vous seront communiqués avant la validation de la commande.
8. Droit de rétractation et retour
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux.
9. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation. Si vous recevez un produit défectueux, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@lunara-paris.com.
10. Responsabilité
Lunara Paris ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir lors de l’utilisation de nos produits. En outre, la responsabilité de Lunara Paris ne pourra être engagée pour tout retard ou défaut de livraison causé par un tiers ou un événement indépendant de notre volonté (force majeure).
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.lunara-paris.com (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Lunara Paris et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Protection des données personnelles
Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et ne seront pas communiquées à des tiers sans votre consentement préalable. Vous disposez d'un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de Paris.
14. Modifications des CGV
Lunara Paris se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est donc recommandé de consulter régulièrement ces conditions.
15. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@lunara-paris.com
Adresse : 60 Rue François 1er, 37600 Paris, France